销售沟通技能提升
发布日期:2016-06-06浏览:5336
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                                                                课程背景
 帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
 课程价值点
 帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
 课程对象
 销售,销售主管
 解决问题
 帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
 学员收获
 帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
 企业收获
 帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
 课程时长6小时 H课程大纲
 一、销售沟通重点概述
 
 
 1. 培训目的:
 
 
 1)了解沟通的重点三要素
 
 
 2)如何处理沟通的物理准备和个人障碍
 
 
 2. 授课内容:
 
 
 1)咨询沟通的定义
 
 
 2)咨询沟通的物理准备
 
 
 3)咨询沟通的个人障碍
 
 
 4)沟通漏斗
 
 
 5)沟通的三要素
 
 
 二、销售第一印象管理
 
 
 1. 培训目的:
 
 
 1)了解第一印象的重要性
 
 
 2)如何给客户留下最好的第一印象
 
 
 2. 授课内容:
 
 
 1)态度
 
 
 2)肢体语言
 
 
 3)声音
 
 
 4)语言
 
 
 三、客户的性格分析1. 培训目的:
 
 
 1)了解客户的性格
 
 
 2)如何对客户的性格进行分析
 
 
 3)如何认知销售自己的个人风格
 
 
 2. 授课内容:
 
 
 1)不同性格不同沟通法
 
 
 2)咨询师个人风格认知
 
 
 四、销售沟通规划
 
 
 1. 培训目的:
 
 
 1)学会销售沟通规划的五步法则
 
 
 2. 授课内容:
 
 
 1)善准备
 
 
 2)抓开场
 
 
 3)挖需求
 
 
 4)谈方案
 
 
 5)要承诺
 
 
                
 
             
                         
                 
                 
    


 
	                
	                    
	            




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